1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
O Doubs Séjours
Métabief, Haut-Doubs (25370)
Courriel : [email protected]
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données de réservation : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs.
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (prestataire de paiement sécurisé). O Doubs Séjours n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies techniques).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et confirmation de votre réservation
- Communication relative à votre séjour (confirmation, rappels, informations pratiques)
- Gestion des paiements et de la facturation
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : pour le traitement de vos réservations et paiements.
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.
- Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans à compter de la fin du séjour.
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements. Stripe est conforme au RGPD et certifié PCI-DSS.
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les transmissions de données sont chiffrées via le protocole HTTPS.
Dernière mise à jour : mars 2026